Imprensa Nacional Casa da Moeda
Imprensa Nacional Casa da Moeda
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
82,8%
Taxa de Solução
58,5%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
Imprensa Nacional Casa da Moeda71.3
Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S.A.
  • 217810700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António José de Almeida
    1000-042 Lisboa
  • reclamacoes@incm.pt

Imprensa Nacional Casa da Moeda - Encomenda online não satisfeita

Resolvida
1/10
Pedro Manuel de Almeida Bicho
Pedro Bicho apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019

Efectuei a encomenda de uma obra de filosofia através da plataforma online.
A encomenda tem o nº 20352974 e foi paga dia 9 de Dezembro de 2018. Depois de várias comunicações e em resposta a uma delas enviam-me dia 21 de Dezembro comprovativo de encomenda ter sido finalizada a dia 10 de Dezembro. Nada mais. Total descartar de responsabilidades na "casa da moeda". Talvez por já não ser a nossa. Para reclamar recomendam contacto dentro da própria estrutura. Simpáticos e espertos.
Cumprimentos

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
Pedro Manuel de Almeida Bicho
Pedro Bicho avaliou a marca
28 de maio 2021

Deviam fechar o comércio electrónico. Os funcionários desculpam-se e desmarcam-se da responsabilidade e não resolvem o problema. Comportam-se como zombies

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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