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Imprensa Nacional Casa da Moeda - Envio de CMT
Resolvida
Nuno Santos apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
Boa tarde. No dia 4 dezembro passei no CMT no imt do porto e logo tratei de tudo. Agora estou á espera de um cartão que nunca mais chega e sem ele não posso trabalhar. Qual o motivo de demora?
Cumprimentos
Nuno Santos
Cumprimentos
Nuno Santos
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
15 de janeiro 2021
Bom dia,
A INCM informa que apenas é fornecedora no âmbito de um serviço em que a entidade responsável é o IMT.
Qualquer informação deverá ser solicitada ao IMT.
Informamos que vamos reencaminhar esta reclamação para o IMT para que possa ter resposta.
Cumprimentos,
INCM
A INCM informa que apenas é fornecedora no âmbito de um serviço em que a entidade responsável é o IMT.
Qualquer informação deverá ser solicitada ao IMT.
Informamos que vamos reencaminhar esta reclamação para o IMT para que possa ter resposta.
Cumprimentos,
INCM
15 de janeiro 2021
Pois mas o imt diz que já foi diferido e que o envio é feito por vós da INCM.
Ex. mo Sr.
Informamos que o pedido de CMT foi deferido, tendo que aguardar o envio do respetivo cartão pela INCM.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Pires
Isto foi o que me enviaram.
Ex. mo Sr.
Informamos que o pedido de CMT foi deferido, tendo que aguardar o envio do respetivo cartão pela INCM.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Pires
Isto foi o que me enviaram.
25 de janeiro 2021
Ex. mo Sr.
Informamos que o pedido de CMT – Certificado de Motorista de Táxi, submetido através da plataforma IMT Online ( Pedido N.º 41040665 ), foi deferido no dia 29/12/2020.
Informamos , ainda, que o CMT está para impressão/personalização, tendo que aguardar o envio do respetivo cartão pela INCM.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Pires
Afinal de quem é a culpa do atraso??
É lamentável quer trabalhar e não poder por culpa da vossa instituição
Nuno Santos
Informamos que o pedido de CMT – Certificado de Motorista de Táxi, submetido através da plataforma IMT Online ( Pedido N.º 41040665 ), foi deferido no dia 29/12/2020.
Informamos , ainda, que o CMT está para impressão/personalização, tendo que aguardar o envio do respetivo cartão pela INCM.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Pires
Afinal de quem é a culpa do atraso??
É lamentável quer trabalhar e não poder por culpa da vossa instituição
Nuno Santos
8 de fevereiro 2021
Isto é inadmissível. Para uma pessoa trabalhar tem que passar por isto tudo. Está instituição está a perder toda a credibilidade junto da população. Como é possível que leve tanto tempo a ser enviado um carta motorista de táxi???
Nem se dão ao trabalho de responder às perguntas feitas pelos consumidores.
Não vale a pena tentar passar a bola para o imt porque há pelo menos 15 dias fui contactado por eles dizendo que já tinha sido enviado para aí o meu CMT.
Qual vai ser a desculpa neste momento?
Nem se dão ao trabalho de responder às perguntas feitas pelos consumidores.
Não vale a pena tentar passar a bola para o imt porque há pelo menos 15 dias fui contactado por eles dizendo que já tinha sido enviado para aí o meu CMT.
Qual vai ser a desculpa neste momento?
16 de março 2021
Bom dia,
Lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Em janeiro foram recebidos uma serie de processos CMT, mas por falha de sistema, esses processos, onde o seu estava incluído, tiveram que ser todos reenviados para processamento na INCM. Foram feitas ações corretivas para ultrapassar o problema que ocorreu, e ultrapassado, emitimos o quanto antes os CMTs reenviados pelo IMT.
O seu processo foi tratado diretamente entre o IMT e INCM por forma a tentar agilizar a sua emissão. O seu processo foi reenviado para a INCM a 12-02-21 tendo sido expedido a 24-02-2021, pelo registo RU149583525PT.
Esperamos numa próxima oportunidade poder contribuir para a confiança na INCM.
Cumprimentos.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado.
Em janeiro foram recebidos uma serie de processos CMT, mas por falha de sistema, esses processos, onde o seu estava incluído, tiveram que ser todos reenviados para processamento na INCM. Foram feitas ações corretivas para ultrapassar o problema que ocorreu, e ultrapassado, emitimos o quanto antes os CMTs reenviados pelo IMT.
O seu processo foi tratado diretamente entre o IMT e INCM por forma a tentar agilizar a sua emissão. O seu processo foi reenviado para a INCM a 12-02-21 tendo sido expedido a 24-02-2021, pelo registo RU149583525PT.
Esperamos numa próxima oportunidade poder contribuir para a confiança na INCM.
Cumprimentos.
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