Imprensa Nacional Casa da Moeda Marca Recomendada

Institutos Públicos

Performance da Marca

72.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,1%

Tempo Médio de Resposta

83,2%

Taxa de Solução

60,9%

Média das Avaliações

64,5%

Taxa de Retenção de Clientes

68,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

Imprensa Nacional Casa da Moeda72.2

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Imprensa Nacional Casa da Moeda - O livro de reclamaçoes foi removido?

Maria Simões apresentou a reclamação

5 de setembro 2018

Bem. Espero que isto seja temporário. Fiz uma reclamação no Livro de Reclamações Online há uns dias.
Hoje , quando fui para consultar a minha reclamação parece que o site foi removido pelo menos é a mensagem que dá (envio em anexo) A quem faço reclamação do LIVRO DE RECLAMAÇÕES ?????

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018

Maria Simões

6 de setembro 2018

Hoje já não dá o erro da inexistência do livro de reclamações mas quando tento consultar a minha reclamação não aparece nenhum registo... A minha reclamação comm o nr. ROR00000000000171557
despareceu ...

Imprensa Nacional Casa da Moeda

15 de novembro 2019

Boa tarde, muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos o sucedido, acreditamos que tenha sido temporário. Confirmamos a recepção da reclamação e o encaminhamento para a entidade respectiva. Teremos todo o gosto em disponibilizar / reenviar o comprovativo da reclamação para o seu email. Recordamos que poderá sempre contactar a nossa linha de apoio, por telefone e/ ou por email para lre.suporte@incm.pt, ou o helpdesk 217810875. Com os melhores cumprimentos, a equipa LRE.

Esta reclamação foi considerada sem resolução