IMT surge no Portal da Queixa como uma entidade com capacidade de resposta às reclamações, onde se registam padrões operacionais recorrentes: os relatos concentram-se sobretudo em problemas com o website, seguidos por erros administrativos e por tempos de espera que motivam contactos. A marca tende a responder de forma consistente e vários clientes relatam melhoria do serviço após o acompanhamento recebido, destacando recuperação funcional ou solução progressiva das questões. Vários testemunhos salientam também a utilidade das comunicações e a clarificação de processos, reforçando um desfecho final positivo.
Última atualização: 25 de março 2026