Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - About license

Bhumi gurung apresentou a reclamação

26 de maio 2023 (editada a 30 de junho 2023)

Hi Good afternoon how are you hoped there's all fine.I'd like to enquiry about my driving license.I am Bhumi Kishor Gurung currently residing in portugal carcavelos with a valid residency card. I had applied for a driving license exchange 09/08/2022 at Loja de cidadao de lisbon marvilla - bela vista and after 6 month completing i already renewed my driving permit 08/02/2023 so now almost going to be 10 month
I still have not been able to get my portuguese driving license.I just want to know how much longer i have to wait .it's request you to please help in getting my portuguese driving license. I am going to attach the documents for your reference.

Thank you
Bhumi Kishor Gurung

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de maio 2023

IMT

26 de maio 2023

Exmo(a) Bhumi Kishor gurung,

Agradecemos a sua exposição nr. 93449423 no dia 2023-05-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

29 de maio 2023

Exmo(a) Bhumi Kishor gurung,

Informa-se que foram solicitados esclarecimentos sobre a situação aqui exposta ao departamento competente.
Esta informação será atualizada oportunamente.

Com os melhores cumprimentos.

IMT

31 de maio 2023

Exmo(a) Bhumi Kishor gurung,

Informa-se que veio o departamento competente comunicar que o pedido de troca de título de condução estrangeiro que realizou encontra-se em análise.

Até à conclusão do mesmo deverá fazer uso da guia de substituição que lhe foi emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá deslocar-se a um serviço do IMT, sendo recomendado o agendamento prévio de atendimento para o efeito através da plataforma SIGA, disponível em: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/Marcacao/Entidades

Assim que o processo sofra alterações será notificado via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.

Estamos ao dispor para esclarecimentos adicionais, para tal poderá entrar em contacto diretamente com o IMT I.P. através do formulário disponível em: https://www.imt-ip.pt/sites/IMTT/Portugues/Contacte-nos/Paginas/Contacte-nos.aspx

Com os melhores cumprimentos.

Bhumi gurung avaliou a marca

7 de junho 2023

All excellent

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador