Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Agendamento inspetor imt

Andre Torres apresentou a reclamação

12 de setembro 2020

Já se passou quase 2 meses desde que eu me dirigi ao IMT a fim de averiguar o motivo de apreensão do veiculo e pagar os 30€ de inspeção + 15€ de levantamento de documentos que me foi cobrado no momento.
Quem me atendeu disse que iria ser contactado a fim de marcar uma data mas até agora ainda não obtive qualquer esclarecimento ou informação.

Data de ocorrência: 12 de setembro 2020

IMT

12 de setembro 2020

Exmo(a) Andre Torres,

Agradecemos a sua exposição nr. 46273620 no dia 2020-09-12 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

30 de novembro 2020

Exmo(a) André Torres,

Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida.
Estamos, no entanto disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador