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IMT - Alteração na carta

Resolvida
Pricila Gonzalez Santini
Pricila Santini apresentou a reclamação
22 de outubro 2018

Bom dia, meu nome é Pricila Gonzalez Santini.
Realizei a troca da carta brasileira pela portuguesa, no entanto, ao chegar a carta verifiquei que a data da minha primeira carta estava errada ( código10 b e b1 )como mostra na foto anexa minha primeira habilitação foi em 2012 e não 2017 (em 2017 renovei a carta no Brasil, pois lá a validade são 5 anos) ja enviei varios emails e uma carta registrada ao imt , no entanto nao obtive resposta de nenhuma ate o momento.
Quero que minha carta seja retificada com as datas corretas e enviada a minha residencia em portugal.

Data de ocorrência: 22 de outubro 2018
IMT
22 de outubro 2018
Exmo(a) Pricila Gonzalez Santini ,

Agradecemos a sua exposição nr. 22969418 no dia 2018-10-22 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
23 de outubro 2018
Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, cabe-nos solicitar que se dirija presencialmente aos nossos a fim de lhe serem prestados esclarecimentos.

Acresce ainda informar , que foi reportado este pedido ao serviço emissor da carta , para clarificação da situação.

Com os melhores Cumprimentos
IMT
29 de março 2019
Bom Dia,

Somos a informar que procedemos à retificação da carta, conforme requerido.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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