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Performance da Marca
87.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,6%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Apreensão do veículo

Resolvida
9/10
Ana Félix
Ana Félix apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021 (editada a 22 de fevereiro 2021)
Boa tarde,
Vendi o meu carro da marca Citroen, no entanto, o comprador desapareceu sem fazer a mudança de nome. Já liguei inúmeras vezes para a linha azul do IMT, mandei emails, pedi a apreensão do meu veículo por carta. Estou desde dia 29.01.2021 à espera que me mandem a referência multibanco para eu fazer o pagamento que dá início ao processo. Por favor ajudem-me nesta situação.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
IMT
19 de fevereiro 2021
Exmo(a) Ana Félix,

Agradecemos a sua exposição nr. 55777521 no dia 2021-02-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
19 de fevereiro 2021
Exmo(a) Ana Félix,

Solicitamos que nos informe serviço do IMT para onde enviou o pedido de apreensão.

Com os melhores Cumprimentos.
Ana Félix
19 de fevereiro 2021
Avenida elias garcia 105, 1050-098
Ana Félix
Ana Félix avaliou a marca
20 de fevereiro 2021

IMT ajudou

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia, Ana. Para além do comprovativo de pagamento, recebe-se mais alguma informação/documento em como o processo está ativo? Obrigado.