IMT - Atraso emissão do documento único automóvel no imt de lisboa

Exmos Senhores,

No passado dia 03 de Abril de 2019, dirigi-me com toda a documentação necessária aos vossos serviços do IMT em Lisboa para incluir no Documento Único Automóvel, uma outra medida de pneumáticos, para o meu veículo.

O processo decorreu sem qualquer problema, tendo a funcionária indicado que o novo DUA seria enviado para a minha morada no prazo de um mês, mas entregando o DUA antigo carimbado e com a Guia da alteração válida até 03 de Junho de 2019.

Acontece que estamos a dia 05 de Junho e ainda não recebi qualquer documento em minha casa. Como tal liguei para a linha de atendimento azul do IMT (808 20 12 12) que me indicou que de facto o processo se encontrava ainda por processar pelo IMT de Lisboa e que deveria entrar em contacto com este, para tentar perceber o que se passava. Indicaram ainda que deveria ir ao IMT Lisboa para re-carimbar os documentos, pois estes já não seriam válidos para circular com o dito veículo.

Ora não só os vossos serviços deram uma informação errada (que apenas iria demorar 1 mês), como agora ainda obrigam a que o cidadão se volte a dirigir aos vossos serviço, para re-carimbar as guias, o que a adicionar ao horário de atendimento e à extrema lentidão dos serviço do IMT em Lisboa se traduz na perda de um dia inteiro de trabalho. Tudo isto por incompetência do IMT de fazer o seu trabalho de emitir um DUA.

Agradeço o favor de indicarem o motivo pelo qual o DUA ainda não foi emitido e quando é que irei receber o mesmo.