Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na carta de condução

Luís Silva apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2020

Eu tirei a minha carta de condução no dia 2 de Janeiro e dissram me que demorava 15 dias pra chegar e até hoje n recebi nenhuma carta de condução

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020

IMT

19 de fevereiro 2020

Exmo(a) Luís Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 36804020 no dia 2020-02-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

19 de fevereiro 2020

Boa tarde,

Somos a informar que a carta se encontra pendente de emissão , por falta de recolha de dados biométricos, foto e assinatura.

Poderá proceder á sua validação on-line , ao autorizar a partilha de dados com o IRN, através deste portal.

Esta informação deveria ter sido prestado quando do finalizar do exame pela escola de condução.

Com os melhores cumprimentos

Luís Silva

19 de fevereiro 2020

Tenho que ir ao site do imt? Na escola disseram me que era só esperar

IMT

20 de fevereiro 2020

Bom Dia,

Reiteramos a resposta anteriormente dada.

com os melhores cumprimentos

Luís Silva avaliou a marca

26 de junho 2023

boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida