Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,6%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na emissão do cartão tacógrafo

Adalberto Reis apresentou a reclamação

26 de novembro 2018

Fui ao IMT Coimbra emitir meu cartão tacógrafo no dia 13 de novembro, o prazo era de 8 a 10 dias e até agora nao chegou, dependo desse cartão para trabalhar. Quero saber o porque desse atraso. Obrigado.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2018

IMT

27 de novembro 2018

Exmo(a) Adalberto Gomes dos Reis,

Agradecemos a sua exposição nr. 23873618 no dia 2018-11-27 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

27 de novembro 2018

Bom Dia,

mediante o pedido de esclarecimento, cabe-nos informar que o cartão se encontra em distribuição por parte dos CTT , com o nº de registo RG362524329PT, por tal deverá ser rececionado com brevidade.

Com os melhores cumprimentos

Adalberto Reis

27 de novembro 2018

Ok. Obrigado. Vou aguardar.

Adalberto Reis avaliou a marca

8 de janeiro 2019

.....

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador