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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na emissão do cmtvde

Resolvida
10/10
Bruno Tadeu da Silva
Bruno Silva apresentou a reclamação
16 de maio 2019

Exmo.(a) senhor(a),

Solicitei na data de 08/05/2019 a emissão do CMTVDE, me foi informado o prazo de 2 dias para receber à chamada telefónica para levantamento da guia, ainda não obtive retorno, estou impedido de trabalhar, e tomei conhecimento de empresa que entrou com o pedido dia 10 e já estão com às guias.

Existe alguma pendência no meu processo? Podem me ajudar?

Com os melhores cumprimentos,

Bruno Silva

Data de ocorrência: 16 de maio 2019
IMT
16 de maio 2019
Exmo(a) Bruno Tadeu da Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 28239819 no dia 2019-05-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
17 de maio 2019
Boa tarde,

Dado o motivo desta reclamação estar resolvido, iremos proceder ao fecho do mesmo.

Com os melhores cumprimentos
Bruno Tadeu da Silva
Bruno Silva avaliou a marca
28 de maio 2019

Resolveu no outro dia após a reclamação. Obrigado!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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