Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na entrega da carta condução

Rovaldo apresentou a reclamação

19 de abril 2020

Atraso no envio da carta de condução da troca do titulo estrangeiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de abril 2020

IMT

20 de abril 2020

Exmo(a) Rovaldo,

Agradecemos a sua exposição nr. 38788520 no dia 2020-04-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

28 de abril 2020

Bom Dia

Informamos que o seu pedido foi reencaminhado para os serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

IMT

22 de setembro 2020

Boa tarde

Informamos que o seu pedido encontra-se pendente da entrega de comprovativo de alteração de morada estrangeira para Portuguesa.
(Ofício n.º 47440/20 - SICC - enviado a 05-05-2020)

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador