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IMT - Atraso na entrega do documento único automóvel

Resolvida
Maria Gomes
Maria Gomes apresentou a reclamação
3 de setembro 2020
Boa tarde,

Em Janeiro de 2020 comprei um carro num stand. Deram-me a cópia do documento único automóvel, dizendo que o novo e original chegaria em 3 meses. Já passaram 8 meses e ainda não recebi esse documento, embora o carro já esteja no meu nome nas finanças. Tentei contactar o IMT via e-mail, disseram-me para contactar telefonicamente, tendo tentado diversas vezes mas sem sucesso porque nem atendem. Gostaria de saber o que se passa para este atraso tão grande no envio do documento. Estou quase a ir com o carro à inspeção, e não tenho o documento único automóvel... Aguardo uma resposta breve.
Data de ocorrência: 3 de setembro 2020
IMT
3 de setembro 2020
Exmo(a) Maria Gomes,

Agradecemos a sua exposição nr. 45872120 no dia 2020-09-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
27 de novembro 2020
Exmo(a) Maria Gomes,

No assunto exposto o envio do DUA é da competência da Conservatória do Registo Automóvel, pois o registo de propriedade é competência daquele organismo.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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