IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Atraso na realização de exame de condução de mota

Resolvida
Paulo Viegas
Paulo Viegas apresentou a reclamação
17 de julho 2019
Estou a tirar a a carta de condução de mota, tendo sido proposto a exame de condução no dia 11 de Abril de 2019. No entanto até ao momento ainda estou a aguardar a marcação do exame prático. è incompreensível a demora na realização do exame prático.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 17 de julho 2019
IMT
17 de julho 2019
Exmo(a) Paulo Viegas,

Agradecemos a sua exposição nr. 30023419 no dia 2019-07-17 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
17 de julho 2019
Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Viegas
18 de julho 2019
Fico a aguardar
IMT
22 de julho 2019
Boa tarde,

Somos a informar que o exame se encontra marcado para dia 05-08-2019 ás 16.15h, na Direcção Regional do Centro.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Viegas
22 de julho 2019
Viva. Dia 5 de Agosto estou de férias, fora de Portugal continental, sendo impossível estar presente! Na escola de condução informaram me que será necessário realizar nova marcação e aguardar novamente mais 4 meses!! Não se compreende está situação!!!
IMT
22 de julho 2019
Boa tarde,

A informação dada pela escola , encontra-se correcta.

Com os melhores cumprimentos
Paulo Viegas
22 de julho 2019
Eu não posso ser prejudicado pela inoperacionalidade do IMT, não é correto pelo fato de ir de férias ter de esperar novamente tanto tempo. Isto só leva a que as pessoas se dirigiam ao sistema privado, levando a degradação do sistema público!
IMT
23 de julho 2019
Bom Dia,

Reiteramos a resposta anteriormente dada.

Os pedidos são analisados e diferidos mediante ordem de entrada. Pela contingência declarada, terá de aguardar novo agendamento.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.