O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
Bom dia,
Perdi a carta de condução e o cartão de cidadão há uns meses e fui à loja do cidadão, balcão perdi a carteira, para fazer os documentos.
Disseram-me que a carta chegaria em 2 semanas, mas o pedido foi feito dia 11/04 e ainda não chegou nada. Agora até a guia de substituição que me deram já expirou.
Preciso urgentemente da carta.
Mediante pedido de esclarecimento, somos a informar que a carta se encontra pendente de emissão , por falta de recolha de dados biométricos, foto e assinatura.
Por tal solicitamos , autorização de recolha através do IRN.
Somos a informar que carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega na morada indicada, via CTT, a partir de 29-05-2019.
A forma como trataram a reclamação foi espetacular, no entanto o problema poderia ter sido evitado com uma simples chamada telefónica a perguntar se dão autorização ou não.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.