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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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Chamada para a rede fixa nacional -
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IMT - Atraso troca da carta de condução
Resolvida
8/10
Lidia Silveira apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
Entrei com o processo de troca de carta de condução estrangeira pela Portuguesa em 12/07/2022, data em que estive no IMT, coletei dados biométricos, paguei as taxas e tive minha carta brasileira recolhida. Até hoje, 5 de Fevereiro de 2023, ou seja, vão fazer 7 meses não recebi o documento. O documento provisório que recebi já expirou (Tem 6 meses de validade), eu liguei inúmeras vezes mas o telefone do IMT NUNCA é atendido e por e-mail eles só retornam mensagens dizendo que a consulta deve ser feita pelo portal! Eu acho que 7 meses é um tempo absurdo para se fazer uma carta de condução.
No aguardo que, por este canal o IMT me atenda.
No aguardo que, por este canal o IMT me atenda.
Data de ocorrência: 12 de julho 2022
5 de fevereiro 2023
Exmo(a) Lidia Silveira,
Agradecemos a sua exposição nr. 88256823 no dia 2023-02-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 88256823 no dia 2023-02-05 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
11 de fevereiro 2023
Exma. Sra.
O seu processo de troca de título de condução estrangeiro encontra-se concluído.
A sua carta de condução portuguesa encontra-se em fase de emissão pelo que brevemente será expedida por via postal para a sua morada.
Com os melhores Cumprimentos.
O seu processo de troca de título de condução estrangeiro encontra-se concluído.
A sua carta de condução portuguesa encontra-se em fase de emissão pelo que brevemente será expedida por via postal para a sua morada.
Com os melhores Cumprimentos.
Lidia Silveira avaliou a marca
22 de fevereiro 2023
A minha carta de condução demorou 7 meses para ficar pronta, embora depois da reclamação rapidamente recebi ela em minha morada.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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