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88.3
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
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Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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IMT - Atraso - troca de título de condução estrangeiro

Resolvida
1/10
Diogo Vidal
Diogo Vidal apresentou a reclamação
28 de junho 2022
Solicitei a troca da carta de condução em novembro/2021, estive no IMT de Braga no dia 11/03/2022 dei entrada no pedido e paguei os 30€.
Estive no IMT nas datas 14/04/2002 e 28/06/2022 para saber status do pedido e somente pedem para aguardar.
Um absurdo essa demora para imprimir um plástico e enviar por correio para a residência do condutor.
Peço por favor urgência no meu pedido.
Data de ocorrência: 17 de novembro 2021
IMT
28 de junho 2022
Exmo(a) Diogo Vidal,

Agradecemos a sua exposição nr. 76893422 no dia 2022-06-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de junho 2022
Exmo. Sr.

O seu pedido de troca de título de condução estrangeiro encontra-se em análise.

Até à conclusão do processo deverá fazer uso da guia de substituição que lhe foi emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá deslocar-se a um serviço do IMT, sendo recomendado o agendamento prévio de atendimento para o efeito.

Com os melhores cumprimentos.
Diogo Vidal
14 de julho 2022
Entendo que o pedido está em analise há meses.
Pode me passar um status sobre o envio e conclusão?
Diogo Vidal
Diogo Vidal avaliou a marca
15 de agosto 2022

Nao foi resolvido, mais de um ano e IMT nao entregou minha carta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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