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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Atribuição de matrícula ciclomotor

Resolvida
2/10
Frederico Xavier Ferreira de Pinho
Frederico Pinho apresentou a reclamação
19 de novembro 2020
Estou à 6 meses à espera de resposta relativamente à atribuição da matrícula.

Após meses de espera, mandei e-mail a perguntar da situacao.
Informaram-me hoje, que foi mandado um email ( que nunca recebi ) a pedir fotos das medidas dos pneus. Dizem-me para responder ao email, com as fotos, mas recebo sempre um retorno a dizer o seguinte:

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.



Aqui aparecia os e-mails das pessoas que trabalham no IMT, as quais não vou revelar. Mas basicamente, não consigo enviar as fotos para eles e não consigo comunicar com eles, nem para o e-mail da DDV!
Data de ocorrência: 19 de novembro 2020
IMT
19 de novembro 2020
Exmo(a) Frederico Xavier Ferreira de Pinho,

Agradecemos a sua exposição nr. 49249720 no dia 2020-11-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Frederico Pinho
21 de dezembro 2020
Continuo à espera de resolução. Nem aos emails respondem, e a única vez que responderam, não disseram nada em concreto!!
Frederico Xavier Ferreira de Pinho
Frederico Pinho avaliou a marca
7 de janeiro 2021

Uma vergonha de serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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