Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Atribuição do número de homologação nacional

Leonel Pereira apresentou a reclamação

30 de abril 2021

Desde 18 de Fevereiro que espero pela atribuição do número de homologação nacional de um carro que entrou em Portugal em 3 Fevereiro de 2021. Após ter feito o pedido pela nova plataforma aguardo, aguardo, e nada. Já liguei, já enviei mails e não tenho qualquer resposta.
Peço que é ajudem a resolver esta situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de abril 2021

IMT

30 de abril 2021

Exmo(a) Leonel silva pereira Pereira,

Agradecemos a sua exposição nr. 59217121 no dia 2021-04-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

30 de abril 2021

Exmo(a) Leonel silva pereira Pereira,

Informamos que foram solicitados esclarecimentos, sobre o assunto exposto, ao respetivo departamento.
Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

31 de maio 2021

Exmo(a) Leonel silva pereira Pereira,

Enviamos documento solicitado

Pela demora pedimos desculpa

Com os melhores Cumprimentos.

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador