IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,2%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Resolvida
Carolina Torrão
Carolina Torrão apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2020
Boa tarde.
Fiz exame no dia 21 de Janeiro e até agora a carta de condução ainda não chegou. O prazo da minha licença de condução termina já na próxima sexta feira (dia 21).
Agradecia que me informassem sobre o ponto de situação da minha carta de condução.
Agradeço a atenção e aguardo resposta com brevidade.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2020
IMT
16 de fevereiro 2020
Exmo(a) Carolina Torrão,

Agradecemos a sua exposição nr. 36715420 no dia 2020-02-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
17 de fevereiro 2020
Bom Dia,

Face ao exposto somos a informar que a carta se encontra pendente , por falta de recolha de dados biométricos, foto e assinatura.

Poderá fazê-lo on-line , ou proceder á autorização de partilha através deste portal.

Esta informação deveria ter sido prestada , pela escola de condução, quando do terminus do exame.

Com os melhores cumprimentos
Carolina Torrão
17 de fevereiro 2020
Agradeço a resposta.

Autorizo a partilha dos dados biométricos através deste portal.
Como saberei, apartir de agora e dada a minha autorização, quando chega a carta.
Obrigada pela atenção.
IMT
18 de fevereiro 2020
Bom dia,

Após validação de dados biométricos, a carta encontra-se emitida, com entrega via CTT , na morada indicada, dentro dos próximos dias.

Com os melhores cumprimentos
Carolina Torrão
18 de fevereiro 2020
Muito obrigada pela rápida resolução da situação.

Cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.