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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Carta de condução
Bom dia,
Venho por este meio reclamar o tempo de espera, da renovação da minha carta de condução, que tratei na loja do cidadão em Tavira. Informo que já aguardo o envio á um ano, a guia foi renovada e continuo a aguardar o envio. Posso compreender que leve algum tempo de espera, agora que renovem cartas posteriores ao meu pedido e serem entregues antes da minha, é que não é compreensível. Como é possível eu estar á espera á 1 ano e a minha colega, ter feito o pedido de renovação em Fevereiro de 2015 e já ter recebido em 25/03/2015? Qual o critério? Não respeitam os prazos de que entregou primeiro?
Não é concebível este tipo de procedimento, nem dos serviços, que deveria respeitar os prazos, nem com os utentes, pois estão a fazer discriminações com os utentes.
Com os melhores cumprimentos,
AlexM
Mediante o tempo decorrido desde a presentação deste pedido, damos como resolvida a questão apresentada.
Se tal não se verificar solicitamos a abertura de novo pedido, para verificação resposta.
Apresentamos as nossas desculpas por todo e qualquer transtorno causado.
Aproveitamos ainda para divulgar o nosso serviço on-line, através do nosso site, www.imt-ip.pt.
Com os melhores Cumprimentos
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