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IMT - Carta de condução

Resolvida
9/10
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues apresentou a reclamação
31 de janeiro 2019 (editada a 4 de fevereiro 2019)
Em Março de2012 o meu carro foi assaltado e levaram a minha carteira com todos os meus documentos incluindo a carta de condução. Fui a PSP que fez o alto. Depois fui a loja do cidadão das laranjeiras no guiche do todos os documentos e tratei de todos. O cartão de cidadão foi-me entregue. Agora a carta de condução é que nunca mais me foi enviada. Entretanto Já me dirigi várias vezes ao imt das avenida novas onde me informaram que já foi emitida e que devo estar preste a receber na minha morada o que nunca aconteceu. Já tive várias pessoas entre elas de família que levavam o número da minha carta e a resposta é sempre a mesma. Agora ao fim deste tempo todo e muito riso quando conto isto a alguém gostaria de ter a minha carta de condução. É que a brincar já lá vão 7 anos a conduzir sem documento. Espero por uma resposta tão breve quanto possível. Obrigado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2019
IMT
31 de janeiro 2019
Exmo(a) Fernando Rodrigues ,

Agradecemos a sua exposição nr. 25688719 no dia 2019-01-31 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
4 de fevereiro 2019
Bom Dia,

Face ao exposto solicitamos o envio de comprovativo de pagamento, referente ao pedido solicitado.

Com os melhores cumprimentos
Fernando Rodrigues
4 de fevereiro 2019
Bom dia, acham que ao fim de 7 anos eu ainda tenho um recido em papel do pagamento que efectuei? Vocês se forem ao vosso sistema informático de certeza que vão encontrar o pagamento mais rápido do que eu, não será? E por outro lado isso parece - me desculpa pois todas as vezes que eu ou alguém por mim se deslocou aos vossos serviços foi-me sempre dito que tinha sido enviada, e que eu deveria estar a receber por correio. Se já me tivessem dito que tinha que apresentar o recibo de pagamento se calhar nessa altura eu ainda soubesse onde ele estava.
IMT
6 de fevereiro 2019
Boa tarde,

Somos a informar que a carta de condução se encontra emitida á data de hoje, com previsão de entrega dentro de 3 a 5 dias úteis, via CTT.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado .

Com os melhores cumprimentos
Fernando Rodrigues
6 de fevereiro 2019
Boa tarde. Agradeço a vossa atenção e disponibilidade para resolver o meu assunto. Estou a espera dos CTT com a mesma. Obrigado.
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues avaliou a marca
6 de fevereiro 2019

Foi pena só saber deste portal da queixa agora pois evitaria tanto tempo de espera e tantas deslocações e tempo perdido nos serviços do imt. Muito obrigado pela atenção dispensada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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