Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Carta de condução

Fernando jesus apresentou a reclamação

18 de abril 2019

A 03 meses aguardo uma resposta sobre a minha carta de condução...e não obtive nenhuma resposta...fui mal atendido,e por tlfn não obtive sucesso pois eles não atendem...

Data de ocorrência: 18 de abril 2019

IMT

18 de abril 2019

Exmo(a) Fernando jesus,

Agradecemos a sua exposição nr. 27511019 no dia 2019-04-18 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

22 de abril 2019

Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado este pedido para os serviços recetores.

Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores Cumprimentos

IMT

24 de maio 2019

Bom Dia,

Mediante consulta ao nosso sistema informático, verifica-se a emissão e recepção da carta com sucesso.

Por tal, iremos proceder ao fecho deste pedido.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador