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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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IMT - Carta de condução portuguesa

Sem resolução
Raphael
Raphael apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2021
Dia 26 de Agosto de 2020 dei entrada no processo de mudança de carta de condução, Brasil / Portugal, paguei o valor estipulado, me deram o papel com validade de 6 meses que já está vencendo mas até agora não enviaram nada para o meu endereço. Acho que 6 meses de espera para emissão de um documento é muito tempo e um total desrespeito com as pessoas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2021
IMT
15 de fevereiro 2021
Exmo(a) Raphael,

Agradecemos a sua exposição nr. 55377021 no dia 2021-02-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Raphael
22 de fevereiro 2021
6 meses à espera da carta de condução é nada... Sem resposta. Um complemento absurdo. Desde o dia 26/08/2020 e nada feito.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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