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88.3
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
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68%
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IMT - Carta de condução - processo não anda

Resolvida
Leonardo César da Silva Barros
Leonardo Barros apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Pedido de troca de carta de condução estrangeira não avança. Realizei o pedido no mês de outubro e até o momento, não recebi as instruções para pagamento da taxa, para que possa dar seguimento no pedido. Preciso da carta para trabalhar e que isso funcione, senão vou me prejudicar.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2021
IMT
16 de janeiro 2022
Exmo(a) Leonardo César da Silva Barros,

Agradecemos a sua exposição nr. 70125122 no dia 2022-01-16 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
19 de janeiro 2022
Exmo(a) Leonardo César da Silva Barros,


A sua exposição mereceu a nossa atenção e informamos que o pedido submetido brevemente será analisado por uma equipa das trocas.

Tentaremos ser breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Leonardo Barros
1 de fevereiro 2022
Ainda estou no aguardo da resolução do meu problema, dado que nenhum contato para prosseguimento foi feito em relação a solicitação de troca da minha carta de condução ao qual aguardo a 5 meses.
IMT
10 de fevereiro 2022
Exmo(a) Leonardo César da Silva Barros,

O pedido de troca esta registado, pelo que deve seguir as orientações enviadas por parte da equipa das trocas para o seu email, com a indicação da hora e local de atendimento presencial para dar seguimento ao seu pedido.

Pela demora na resposta pedimos desculpa.

Com os melhores Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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