Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Cartão ADR

Fernando Martins apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2021

Venho por este meio reclamar o atraso na entrega do meu cartão de ADR.fiz exame dia 28-10-2020 foi feito o pedido do mesmo no dia seguinte pela entidade formadora (antram) e até ao dia de hoje ainda não recebi nada.aguardo resposta.obrigado

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2021

IMT

12 de fevereiro 2021

Exmo(a) Fernando Jorge Pereira Martins,

Agradecemos a sua exposição nr. 55250121 no dia 2021-02-12 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Fernando Martins

20 de fevereiro 2021

Continuo aguardando mas sem sucesso na resolução do problema...

Esta reclamação foi considerada resolvida