IMT

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

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Sobre

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.


Telefone: 808201220

Morada
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA

E-mail
imt@imt-ip.pt

Website
http://www.imt-ip.pt

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IMT - Carteira de condução

Resolvida
33907219
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Renan Gouveia apresentou a reclamação

Pedido: 2019060400638100042

Boa tarde, equipe IMT.
Por favor, solicito uma melhor atenção a minha solicitação.
Pois tenho duas criança e minha mulher está gravida.
Como minha antiga carta de condução está retida no IMT.
Fica difícil a confirmação com seguradoras, isso está gerando um grande transtorno para mim e minha família.
Verifiquem a data de solicitação da carta de condução, pois já se possou muito tempo.

Deus te abençoe!

Atenciosamente,

Sr Renan Gouveia

Esta reclamação tem um anexo privado
26 Nov2019
IMT adicionou uma resposta

Exmo(a) Renan Gouveia,

Agradecemos a sua exposição nr. 33907219 no dia 2019-11-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

27 Nov2019
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

16 Dez2019
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Boa tarde, equipe do IMT.
Continuarei aguardando o contato dos recetores.
Dês de já agradeço, gostaria de lhes desejar um feliz natal e um prospero ano novo!

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan Gouveia .

01 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Boa noite, equipe do IMT.
Prezados, já se passou um longo tempo após a minha queixa.
Eu estou acompanhando todas as reclamações feitas aqui no Portal da Queixa.
Afirmo que estou muito triste com descaso, referente a minha solicitação.
Por favor, solicito uma melhor atenção!
Há condutores que estão sendo respondidos em uma semana e seus problemas estão sendo resolvidos.
Semana passada li um caso, de um estrangeiro que não é português e muito menos falante da linguá portuguesa.
Afirmo isso, porque a reclamação dele foi editada no Google tradutor, escrito com erros de tempos verbais.
Não estou dizendo que eu ou qualquer outro aqui tem que ter uma prioridade.
Mas sim as analises devem ter uma previsão, não apenas beneficiar alguns e não outros.
Eu vi também, alguns processos que o IMT está mandando o código errado de outros envios pelo CTT.
Outros com o nome do condutor errado na impressão da carta de condução.
Com tudo, tenho isso salvo e anexado.
Eu reitero aos senhores por favor, solicito uma melhor atenção.
Deus te abençoe,
Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

Força...

02 Jan2020
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Reiteramos a resposta anteriormente dada.

Acresce informar que os processos são analisados e diferidos mediante ordem de entrada, verificando-se algum atraso devido ao enorme número de solicitações.

Com os melhores cumprimentos

02 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Bom dia, equipe do IMT.
Okay senhores, irei aguardar a resposta do recetores.
Com melhores comprimentos.

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

07 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

...


07 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

...


07 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Boa noite, equipe do IMT.
Prezados, gostaria de entender o processo de ordem de entrada.
Novamente, olhem quando eu abrir a minha queixa, se possível verifique o dia da solicitação da carta de condução.
Agora olhem as imagens acima!
Eu estou sendo prejudicado, não tenho minha carta de condução em mãos, não posso pedir uma segunda via.
O que devo fazer senhores, esperar mais e mais?
Quem vos fala é um pai de família, estou pedindo encarecidamente, me ajude!
Quero deixar bem claro, que estou extremamente triste com descaso do IMT.

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

08 Jan2020
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega via CTT , na morada indicada a partir , de 10-01-2020.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos

08 Jan2020
IMT alterou o estado para Resolvida
14 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Boa tarde, equipe do IMT.
Prezados, gostaria de saber o código do envio via CTT.
Pois não recebi a carta de condução até o momento.
Desde já agradeço.

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

14 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Boa tarde, equipe do IMT.
Prezados, gostaria de saber o código do envio via CTT.
Pois não recebi a carta de condução até o momento.
Desde já agradeço.

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas

14 Jan2020
Renan Gouveia reabriu a reclamação
15 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Bom dia, equipe do IMT.
Prezados, solicito uma maior atenção a solicitação acima.
Hoje é dia 15 e o prazo até o dia 10 já passou, não foi informado nenhum código de envio via CTT.
Eu realmente gostaria de saber o que está acontecendo?

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

15 Jan2020
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

A informação requerida ainda não se encontra disponibilizada pelos CTT, verificando-se atraso da distribuição do correio.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos

15 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Bom dia, equipe do IMT.
Obrigado pela rápida resposta.
Compreendo o atraso pelos correios.
Por favor, só não me deixe a ver navios, me envie código, por favor!

Fique com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

17 Jan2020
Renan Gouveia adicionou uma resposta

Bom dia, equipe do IMT. Tudo bem com os Senhores?

Prezados desculpe a insistência, mas hoje é dia 17. Vocês não me enviaram o código CTT.
Uma vez enviado via CTT é gerado um código automaticamente.
Acho estranho vocês não terem esse código em mãos.
Por favor, senhores tenham uma maior atenção.

Vocês me deram o prazo de chegada do documento dia 10.

Fiquem com Deus!

Atenciosamente,

Sr. Renan de Gouveia Freitas.

17 Jan2020
IMT adicionou uma resposta

Bom Dia,

Somos a informar que a carta se encontra sob o nº de registo RA961304915PT, com tentativa de entrega.

Por tal, deverá dirigir-se aos CTT e solicitar esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos

17 Jan2020
IMT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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