Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Condução perigosa tvde

Diogo Santos apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2023

A viatura de marca Citroen C4 spacetourer cinza escura da Tvde com matrícula AL-47-QQ , não atropela a minha esposa por centímetros na passadeira. A hora da ocorrência foi 15:20h na zona do intendente e após confronto comigo o condutor foi agressivo e mal educado. Uma vergonha viver numa cidade e estar sujeito a esta situação sem qualquer controle por parte das autoridades competentes.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023

IMT

7 de fevereiro 2023

Exmo(a) Diogo Santos,

Agradecemos a sua exposição nr. 88372023 no dia 2023-02-07 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

25 de fevereiro 2023

Exmo. Sr.

A sua denúncia foi comunicada ao secretariado da Direção de Serviços de Formação e Certificação.

Assim que possível atualizaremos a informação.

Com os melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador