Performance da Marca

87.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

88,1%

Média das Avaliações

56,8%

Taxa de Retenção de Clientes

68,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 91

2 IMT 87.6

3 IHRU 71.8

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Confirmação 2.º formulário submetido

Ahmed benaissa apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2024

Fiz uma primeira submissão após preencher o formulário da troca de títulos de condução estrangeira 3.2, e após alguns e-mails automáticos recebi um com a informação de que precisava anexar mais um documento e ajustar outro.
Neste mesmo e-mail foi disponibilizado um link para eu voltar a preencher e anexar os documentos. Ao fazer tudo como solicitado, não consegui submeter pois tenho um erro no campo "Confirmação 2.º formulário Submetido". Enviei um e-mail a falar desta situação e ainda não fui respondida.
Também tentei ir a página principal e aceder o formulário desta forma, mas pois já existe uma submissão com as numerações dos meus documentos.

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2024

IMT

11 de fevereiro 2024

Exmo(a) mohamed said,

Agradecemos a sua exposição nr. 107707024 no dia 2024-02-11 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Ahmed benaissa avaliou a marca

11 de fevereiro 2024

obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida