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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,6%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Contacto telefónico

Resolvida
1/10
 Ana Paula Carvalho da Rocha
Ana Rocha apresentou a reclamação
30 de janeiro 2019

Exmo. Sr(s)
Venho por este meio pedir a v/ Exa(s) contactos do IMT de Vila Real visto estar já a quase a uma semana a contactar o numero Azul e o numero do IMT de Vila Real e ninguém atende, penso ser uma falta de respeito para quem não se pode deslocar até o local.

Data de ocorrência: 30 de janeiro 2019
IMT
30 de janeiro 2019
Exmo(a) Ana Paula Carvalho da Rocha,

Agradecemos a sua exposição nr. 25633019 no dia 2019-01-30 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
30 de janeiro 2019
Boa tarde,

Mediante o pedido de esclarecimento, somos a informar que estão á disposição do cidadão , outras formas de contacto com o IMT, para além da linha azul, tal como mencionado no nosso site, www.imt-ip.pt, através do formulário de contactos ou imtonline@imt-pi.pt.

Apresentamos as nossas desculpas pela falta de atendimento , na nossa linha , mas devido ao enorme número de solicitações é-nos humanamente impossível de o fazer , com a eficiência desejável.
Estamos a fazer todos os esforços para colmatar esta falha.

Estamos de qualquer forma disponíveis para qualquer esclarecimento.

Com os melhores cumprimentos
 Ana Paula Carvalho da Rocha
Ana Rocha avaliou a marca
9 de agosto 2019

Mau

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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