Performance da Marca

81.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

77,4%

Média das Avaliações

50,6%

Taxa de Retenção de Clientes

62,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 Imprensa Nacional Casa da Moeda 89.6

2 IEFP 89.1

3 IMT 81.3

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Data de emissão de carta de condução errada

Marlene Freitas apresentou a reclamação

28 de março 2023 (editada a 31 de março 2023)

Ao mudar a morada no IMT da loja do cidadão de Braga a nova carta de condução veio com a data errada de emissão e sem data de validade.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de março 2023

IMT

28 de março 2023

Exmo(a) Marlene Freitas,

Agradecemos a sua exposição nr. 90818423 no dia 2023-03-28 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

29 de março 2023

Exmo(a) Marlene Freitas,

informa-se que por falta de indicação de dados, nos dados pessoais, como n.º de NIF ou n.º de carta e condução, não é possível identificar o pedido que diz ter realizado.

Com os melhores cumprimentos.

Marlene Freitas

30 de março 2023

Introduzi novos dados

Marlene Freitas

30 de março 2023

Não acho normal mudar a morada da carta de condução e alterarem a data de edição da mesma, passando a ter 11 anos de carta de condução em vez de 19.

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada sem resolução