O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
Após leitura ao assunto exposto, o qual mereceu a nossa melhor atenção, começamos, desde já, por apresentar um pedido de desculpa pela situação descrita e vivenciada.
Mais informamos que disponibilizámos a sua queixa ao departamento/serviço competente para análise e pronúncia.
Nesse sentido, o que lhe solicitamos, nesta fase, é que aguarde por um contacto dos serviços em apreço.
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