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IMT - Demora excessiva na simples aceitação de inscrição para exame de carta B + E

Resolvida
10/10
Jose Pires de Lima
Jose Lima apresentou a reclamação
7 de maio 2018

Boa tarde, efetuei a inscrição na escola de condução Segurança Máxima que tratou do pedido de inscrição para realização de qualificação / exame para a carta de condução B + E (apenas a parte "E" - qualificação para reboques). Sucede que passados praticamente 3 meses a inscrição encontra-se por realizar junto do IMT por incapacidade deste Instituto de dar resposta aos pedidos de inscrição. Além disso, são incapazes de dar uma data previsível para a realização dessa inscrição. Gostava de saber o porque desta lentidão e demora ? Quanto mais tempo vou ter de esperar para estar inscrito ? e quanto tempo demorará o posterior agendamento do exame ?
Agradeço urgência na resposta.
Com os meus cumprimentos

Data de ocorrência: 7 de maio 2018
IMT
7 de maio 2018
Exmo(a) Jose Pires de Lima,

Agradecemos a sua exposição nr. 18670118 no dia 2018-05-07 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
8 de maio 2018
Bom dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, cabe-me informar que após consulta ao nosso sistema informático, não se verifica qualquer pedido registado dado entrado nos nossos serviços, por tal solicitamos o envio de comprovativo de pagamento.

Verifica-se ainda que a carta da qual é titular se encontra arquivada por ter sido trocada em Madrid.

Cabe-lhe por tal esclarecer a situação junto da escola ou diretamente nos nossos serviços.

Com os melhores Cumprimentos
IMT
15 de maio 2018
Bom Dia,

Após verificação no nosso sistema informático , verifica-se o processo de restituição com data de entrada a 10-05-2018.

Por tal consideramos este pedido concluído.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional,

Com os melhores Cumprimentos
Jose Lima
15 de maio 2018
Bom dia,
quero agradecer a vossa rápida resposta e o esclarecimento dado.
Na sequência da vossa informação, troquei a carta novamente para a Portuguesa e, presumo, irá ser dado andamento à questão do exame B + E.

Obrigado.
Cumprimentos
Jose Pires de Lima
Jose Lima avaliou a marca
15 de maio 2018

Bom dia, quero agradecer a vossa ajuda e a rápida resposta e o esclarecimento dado pelo IMT. Obrigado. Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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