Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Demora licença aprendizagem

Camila Matias apresentou a reclamação

20 de agosto 2019

Boa tarde,
No dia 08/08 foi encaminhado ao IMT a solicitação de minha licença de aprendizagem, pela escola de condução. Hoje dia 20/08 ainda não tenho nenhuma previsão.
Estou já com todo o material e com imensa necessidade de tirar a carta pois irei depender de carro para levar filha a escola e ir ao trabalho.
Preciso de algum retorno.

Data de ocorrência: 20 de agosto 2019

IMT

20 de agosto 2019

Exmo(a) Camila Matias,

Agradecemos a sua exposição nr. 31038119 no dia 2019-08-20 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

20 de setembro 2019

Bom dia,

Somos a informar que a licença de condução se encontra emitida desde 09-08-2019.

Por tal, deverá solicitar esclarecimentos , junto da escola de condução.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador