IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Demora na atribuição de licença de aprendizagem

Resolvida
10/10
Sidnei Almeida
Sidnei Almeida apresentou a reclamação
12 de abril 2018

Bom dia , fiz uma inscrição não auto escola São Lázaro dia 7/03/18 para tira a carta de condução e dois dias depois fiz na própria auto escola o exame médico obrigatório para a licença de aprendizagem, informaram me que a licença seria emitida em 10 dias úteis , tenho ligado constantemente a auto-escola e já lá estive pessoalmente a pedir esclarecimentos e dizem me sempre o mesmo que receberei um aviso por sms quando estiver pronta , já sem passou um mês e nada sabem e urgência em começar a tirar a carta , agradecia uma solução rápida para este problema , obrigado e cumprimentos .

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2018
IMT
13 de abril 2018
Exmo(a) Sidnei Almeida,

Agradecemos a sua exposição nr. 18152018 no dia 2018-04-13 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
13 de abril 2018
Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, cabe-me informar que a licença se encontra validada desde 06-04-2018, por tal deverá dirigir-se à escola de condução, a fim de solicitar informação sobre a licença.

Com os melhores Cumprimentos
Sidnei Almeida
Sidnei Almeida avaliou a marca
7 de novembro 2018

Excelente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.