IMT - Demora na renovação da licença de aprendizagem

Boa tarde
Solicitei uma renovação da licença de aprendizagem faz amanhã um mês, sendo que a minha licença expira dia 24 deste mês, e foi-me dito pela escola de condução que não há qualquer informação acerca da mesma até ao momento.
Gostaria de saber quanto mais tempo irá demorar pois tenho bastante urgência na resolução desta questão, uma vez que já fiz o exame de código e metade das aulas de condução, bem como paguei a carta na totalidade, e não quero de todo ter que repetir todo o processo, quando solicitei a renovação com a devida antecedência.

Acrescento que, a escola esteve fechada por muito tempo devido ao covid, e mesmo quando não esteve fechada, o acesso às aulas encontrava-se condicionado pelo mesmo motivo, e acho muito injusto que apenas tenha sido concedido prolongamento de licenças que terminavam até uma certa data, quando no meu caso (como muitos outros) fomos também afectados por esta questão.

Obrigada pela atenção, aguardo resposta com brevidade.