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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
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O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
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210488488
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA - imt@imt-ip.pt
IMT - Demora na troca da carta de condução
Resolvida
Felipe Mello apresentou a reclamação
6 de maio 2019
Fiz a troca da minha carta de condução brasileira para a portuguesa no dia 08 de Fevereiro e me garantiram que em 1 mês no máximo chegaria em minha morada. Ja tem 3 meses e até agora nada, preciso trabalhar, pois fiz a troca para eu poder trabalhar, e já fui a faro 2x e até agora não consigo nenhuma informação e nenhum atendimento. Muito descaso e falta de comprometimento. Fico a saber quem irá pagar minhas contas por esse tempo que estou sem trabalhar devido a necessidade da minha carta portuguesa ?
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
6 de maio 2019
Exmo(a) Felipe Mello,
Agradecemos a sua exposição nr. 27921819 no dia 2019-05-06 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
Agradecemos a sua exposição nr. 27921819 no dia 2019-05-06 que mereceu a nossa melhor atenção.
Seremos breves na resposta ao seu pedido.
Com os melhores Cumprimentos.
7 de maio 2019
Continuo a aguardar uma resposta sobre a minha situação.
8 de maio 2019
Bom Dia,
Após encaminhamento deste pedido para os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
O processo em causa, encontra-se a aguardar resposta da Entidade Congénere acerca da confirmação da autenticidade, das categorias para que está habilitado e da data dos respetivos exames.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
Após encaminhamento deste pedido para os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
O processo em causa, encontra-se a aguardar resposta da Entidade Congénere acerca da confirmação da autenticidade, das categorias para que está habilitado e da data dos respetivos exames.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
8 de maio 2019
Estou a 3 meses a esperar por um documento que foi me informado que receberia em 1 mês. Preciso de uma confirmação de quanto tempo será entregue, pois tirei a autenticidade no consulado e não acredito que esse tempo todo de espera e demora seja para confirmação de autenticidade. Eu não acredito nessa resposta e preciso de uma data pois estou a precisar com urgência e estou tendo prejuízos por conta disto. Não satisfeito com a resposta.
17 de junho 2019
Alguma resposta sobre a entrega do meu documento ? Não posso mais esperar, preciso deste documento,
Já vai para 5 meses de espera. Preciso de um prazo para entrega. Vocês conseguem ?
Já vai para 5 meses de espera. Preciso de um prazo para entrega. Vocês conseguem ?
25 de junho 2019
Boa tarde,
Face ao exposto somos a informar, que os processos são analisados por ordem de chegada , não havendo previsão para o despacho e deferimento.
Solicitamos , face á urgência , que se dirija presencialmente, aos nossos serviços a fim de ser esclarecido presencialmente.
Com os melhores cumprimentos
Face ao exposto somos a informar, que os processos são analisados por ordem de chegada , não havendo previsão para o despacho e deferimento.
Solicitamos , face á urgência , que se dirija presencialmente, aos nossos serviços a fim de ser esclarecido presencialmente.
Com os melhores cumprimentos
8 de agosto 2019
Bom Dia,
Após contacto com os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
Relativamente ao solicitado somos a informar que, o processo que deu entrada no passado dia 08 de Fevereiro de 2019, encontra-se em análise técnica, devido à informação da Entidade Congénere do Brasil – DENATRAN, acerca de um impedimento administrativo inserido 22/09/2018 pelo Detran/RJ.
Para mais esclarecimentos, solicitamos que se dirija presencialmente aos nossos balcões.
Com os melhores cumprimentos
Após contacto com os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
Relativamente ao solicitado somos a informar que, o processo que deu entrada no passado dia 08 de Fevereiro de 2019, encontra-se em análise técnica, devido à informação da Entidade Congénere do Brasil – DENATRAN, acerca de um impedimento administrativo inserido 22/09/2018 pelo Detran/RJ.
Para mais esclarecimentos, solicitamos que se dirija presencialmente aos nossos balcões.
Com os melhores cumprimentos
8 de agosto 2019
Olá, esse impedimento administrativo, pelo que vi no site do DENATRAN e que eu não fui informado é pela quantidade de pontos na carteira, Porém eu ja dei entrada neste documento a 6 meses, no brasil o procedimento que eu deveria fazer seria um exame psicoténico novamente, esse exame eu já fiz aqui e apresentei ao IMT. Voltar ao Brasil não haveria como, ainda se tratando que dei entrada na minha troca logo quando cheguei a portugal para não se passar o tempo de 3 meses.
Irei ao IMT sim novamente, mesmo morando longe. Mas qual o procedimento ? Poderiam me informar ?
Irei ao IMT sim novamente, mesmo morando longe. Mas qual o procedimento ? Poderiam me informar ?
8 de agosto 2019
Boa tarde,
Terá de solicitar esclarecimento, no balcão de atendimento de condutores e pedir para falar com a responsável.
Com os melhores cumprimentos
Terá de solicitar esclarecimento, no balcão de atendimento de condutores e pedir para falar com a responsável.
Com os melhores cumprimentos
21 de novembro 2019
Meu impedimento já foi resolvido no Brasil. Vocês podem verificar que já está tudo certo. Aguardo retorno.
25 de novembro 2019
Bom Dia,
Somos a informar que mediante informação dos serviços recetores, foi solicitado novo pedido de autenticidade.
Para mais informações, solicitamos que se dirija aos nossos balcões.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
Somos a informar que mediante informação dos serviços recetores, foi solicitado novo pedido de autenticidade.
Para mais informações, solicitamos que se dirija aos nossos balcões.
Actualizaremos esta informação oportunamente.
Com os melhores cumprimentos
9 de dezembro 2019
Bom Dia,
Após contacto com os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
informamos que para regularizar o processo da troca de título de condução dispõe do prazo de dez dias úteis, contados nos termos do art.º 87º do Código do Procedimento Administrativo, para proceder à entrega da carta de condução, emitida pelo Brasil, em 22-11-2019, conforme informação fornecida pela Denatran.
Com os melhores cumprimentos
Após contacto com os serviços recetores, somos a informar o seguinte;
informamos que para regularizar o processo da troca de título de condução dispõe do prazo de dez dias úteis, contados nos termos do art.º 87º do Código do Procedimento Administrativo, para proceder à entrega da carta de condução, emitida pelo Brasil, em 22-11-2019, conforme informação fornecida pela Denatran.
Com os melhores cumprimentos
9 de dezembro 2019
Bom dia, Eu fui ao IMT de Faro no dia 06/12 entregar a minha carta de condução, porém fui informado que eu deveria ir novamente ao Consulado Brasileiro para validar a minha carta de condução antes de entregar ao IMT.
Porém o consulado agora está fazendo esse serviço somente com agendamento e o meu foi agendado para o dia 20/12, o que ultrapassa esses 10 dias úteis informado aqui.
Porém, eu informei isso ao IMT de faro e eles disseram que não há problema, que basta eu ir ao consulado e depois voltar ao IMT em seguida.
Ok ?
Porém o consulado agora está fazendo esse serviço somente com agendamento e o meu foi agendado para o dia 20/12, o que ultrapassa esses 10 dias úteis informado aqui.
Porém, eu informei isso ao IMT de faro e eles disseram que não há problema, que basta eu ir ao consulado e depois voltar ao IMT em seguida.
Ok ?
20 de dezembro 2019
Fiz a minha entrega da carta de condução hoje dia 20/12 ao IMT de Faro.
Consegue me dar um prazo para recebimento ?
Consegue me dar um prazo para recebimento ?
27 de janeiro 2020
Boa tarde,
Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega a partir de 03-02-2020, na morada indicada , via CTT.
Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos
Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega a partir de 03-02-2020, na morada indicada , via CTT.
Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos
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