IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,7%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Devolução da carta de condução portuguesa

Sem resolução
Francisco Pinto
Francisco Pinto apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2020
Pedi a restituição da minha carta portugesa dia 17 de Junho de 2019 no IMT de Faro. Entreguei a carta estrangeira (que me foi dada por troca da minha portuguesa) e até hoje, quase 8 meses depois, o IMT de Faro não me sabe dizer quando estará pronta. A carta faz-me falta, pois preciso de conduzir no estrangeiro e não o posso fazer com a guia que me deram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2020
IMT
9 de fevereiro 2020
Exmo(a) Francisco Pinto,

Agradecemos a sua exposição nr. 36504720 no dia 2020-02-09 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
10 de fevereiro 2020
Bom Dia,

Somos a informar que foi reencaminhado , este pedido aos serviços recetores.

Actualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
Francisco Pinto
10 de fevereiro 2020
Fico a aguardar, então. Obrigado
Francisco Pinto
10 de fevereiro 2020
Fico a aguardar, então. Obrigado
Francisco Pinto
10 de fevereiro 2020
Fico a aguardar, então. Obrigado
IMT
19 de fevereiro 2020
Bom Dia,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega , via CTT , na morada indicada , dentro dos próximos dias.

Apresentamos as nossas desculpas pelo tempo de mora e transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos
Francisco Pinto
4 de março 2020
A carta de condução enviada tem as datas erradas... a data de emissão da carta oroginal é de 2005 e não 2014 como veio referido na carta que acabei de receber no correio.
Francisco Pinto
4 de março 2020
Anexo as datas da carta enviada, que foi a data em que troquei a minha carta portuguesa pela estrangeira...
Esta resposta tem um anexo privado
IMT
6 de abril 2020
Boa Tarde

Bom Dia
Informamos que foi feito à data de hoje, pedido de esclarecimento, para o departamento competente para análise e resposta.
Lamentamos a demora.

Atualizaremos esta informação oportunamente.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.