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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Institutos Públicos
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Documentos apreendidos

Resolvida
1/10
Álvaro Roberto Pereira Motta
Álvaro Motta apresentou a reclamação
26 de setembro 2022
Fui a PSP para saber onde estava o documento da minha viatura que foi aprendido no dia 11 de setembro, pois logo ao IMT lá me dizem que não a nem um processo aberto, e assim fui a PSP trânsito lá tive uma surpresa o documento já foi ao IMT no dia 14 de setembro e até hoje não consigo resolver o problema da viatura juntos ao stand que me vendeu o carro porque o IMT, não sei porque qual motivo não está com o processo ainda. São muito desleixado com os processos. E até agora nada hoje já e dia 26 de setembro. Vergonha de órgão público .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2022
IMT
26 de setembro 2022
Exmo(a) Álvaro Roberto Pereira Motta,

Agradecemos a sua exposição nr. 81111022 no dia 2022-09-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
27 de setembro 2022
Exmo(a) Álvaro Roberto Pereira Motta,


Solicitamos que nos indique matricula da viatura nos dados adicionais.

Com os melhores Cumprimentos.
Álvaro Roberto Pereira Motta
Álvaro Motta avaliou a marca
27 de setembro 2022

Após a reclamação foi liberado o processo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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