IMT - Documentos não entregues

Boa noite, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento para com os vossos serviços. No dia 13 de outubro os fui multado por não ter inspeção automóvel e os documentos do carro foram apreendidos. A multa de 250€ foi paga uma semana depois e entretanto tive de esperar três semanas para ter uma marcação para o levantamento do documento, tendo-me dirigido às vossas instalações no dia 12 de novembro. Já com a multa paga, foi-me dito pela senhora que me atendeu (que enquanto me atendia ainda se deu ao luxo de ligar para o filho que fazia anos nesse mesmo dia) que teria de ir com o carro à inspeção para que me dessem o documento, mas ainda assim paguei os 15€ do levantamento.

Fiz a inspeção e mais uma vez tive de esperar para ter marcação até dia 2 de dezembro, em que tive de perder um dia de trabalho para lá chegar e os documentos não se encontrarem em lado nenhum. A senhora que me atendeu desta vez disse-me que ia ver com outra colega que só entrava dali a duas horas e me contactavam para enviar os documentos por correio e até agora nada, nem chamada nem documentos, tenho tudo em dia, a multa paga há três meses e quero saber quem é que se responsabiliza e quando é que a situação é resolvida porque preciso do carro para trabalhar.

Agradeço uma resposta rápida

Ficarei à espera, pode ser que a situação se resolva finalmente ao fim de 5 meses (com a multa paga e tudo em ordem)

E passado quase mais um mês, a história continua..
Vergonhoso

Continuo sem atualizações sobre o assunto, e com isto já lá vão 7 meses