IMT
IMT Marca Recomendada
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Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,2%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88
3 IMPIC 75.2
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Driving license exchange

Resolvida
Ganesh Lakshmanan
Ganesh Lakshmanan apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2023
I have made the request at IMT Bela Vista Lisbon on 17-Aug-2022. I wanted to know when the process will be completed.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2022
IMT
5 de fevereiro 2023
Exmo(a) Ganesh Lakshmanan,

Agradecemos a sua exposição nr. 88262323 no dia 2023-02-05 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Ganesh Lakshmanan
8 de fevereiro 2023
Hello IMT, I hope you have access to this complaint portal. Please take a look and help to solve the pending application request for driving license exchange.
IMT
11 de fevereiro 2023
Exmo. Sr.

O seu pedido de troca de título de condução estrangeiro encontra-se em análise.

Até à conclusão do processo deverá fazer uso da guia de substituição que lhe foi emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá deslocar-se a um serviço do IMT, sendo recomendado o agendamento prévio de atendimento para o efeito através da plataforma SIGA, disponível em: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/Marcacao/Entidades

Assim que o processo sofra alterações será notificado via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.

Com os melhores cumprimentos.
Ganesh Lakshmanan
22 de fevereiro 2023
Hello IMT, Thanks for your reply. But your response doesnt solve my problem. Applicants submitting outisde of Lisbon zone getting their diriving license issued in 10 working days. Why its getting dealyed and the driving license was not getting issued in IMT Lisbon ? Do you have an answer for me ! ?
IMT
25 de fevereiro 2023
Exmo. Sr.

O seu processo foi atualizado com o seu nome título de residência.

Reiteramos que o seu pedido de troca de título de condução estrangeiro encontra-se em análise.

Até à conclusão do processo deverá fazer uso da guia de substituição que lhe foi emitida.

Caso seja necessário, para a sua revalidação deverá deslocar-se a um serviço do IMT, sendo recomendado o agendamento prévio de atendimento para o efeito através da plataforma SIGA, disponível em: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/Marcacao/Entidades

Assim que o processo sofra alterações será notificado via email para o endereço indicado no formulário de submissão do seu pedido.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.

Com os melhores cumprimentos.
Ganesh Lakshmanan
27 de fevereiro 2023
Hello IMT Team,

Thanks for your reply. Yes you are right i visited to Beja IMT and updated my residence permit. But even while submission of my Driving License Exchange i had my valid residence pertmit. Could you please help to clarify why this dealy in getting my Portuguese Driving License. Technical Analysis is happening for more than six months long. Please help in issuing driving license. I have submitted all required documents six months back during the submission of my drving license exchange application.
IMT
11 de março 2023
Exmo. Sr.

O seu pedido de troca de título de condução estrangeiro encontra-se em análise.

Procuraremos ser breves na conclusão do seu processo.

Lamentamos os transtornos causados.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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