Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Dua - documento único automóvel

Rúben Silva apresentou a reclamação

7 de maio 2020

Bom dia,
Após várias tentativas de contacto para a vossa linha azul para de obter ajuda, nenhuma das vezes fui atendido. Fiz averbação de pneumáticos no dia 6 de Março e até ao dia de hoje não recebi o DUA - Documento Único Automóvel, visto que a guia para poder circular legalmente está a caducar.

Data de ocorrência: 7 de maio 2020

IMT

7 de maio 2020

Exmo(a) Rúben Silva,

Agradecemos a sua exposição nr. 39716220 no dia 2020-05-07 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida