Performance da Marca

80.1

/100

Ótimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

82,1%

Média das Avaliações

56,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 84.9

2 IMT 80.1

3 IHRU 68.4

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Emissão da carta de condução

teresa apresentou a reclamação

3 de fevereiro 2020

boa tarde
Após pedida a emissão da carta de condução foi me dito que demoraria cerca de quinze dias a chegar ao meu domicilio
acontece que ja passou os ditos 15 dias e ainda não chegou, a licença de condução foi emitida em 16 de Dezembro de 2019 e tem validade de 60 dias.
face ao exposto fico a aguardar a vossa informação.

com os melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020

IMT

3 de fevereiro 2020

Exmo(a) teresa,

Agradecemos a sua exposição nr. 36313920 no dia 2020-02-03 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

4 de fevereiro 2020

Bom dia,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, encontrando-se á data em distribuição via CTT, sob o nº de registo RA961633845PT.

Por tal, solicitamos que esteja atento á caixa de correio.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador