Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,7%

Média das Avaliações

56,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Emissão de carta de condução

Luis almeida apresentou a reclamação

9 de agosto 2019

Boas tardes gostava de saber se a minha carta ja foi emitida ou mais ou menos quanto tempo demorava mais sff
Obrigado

Data de ocorrência: 9 de agosto 2019

IMT

9 de agosto 2019

Exmo(a) Luis filipe Antunes almeida,

Agradecemos a sua exposição nr. 30744219 no dia 2019-08-09 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

Luis almeida

9 de agosto 2019

Obrigado e sera que quando receber a nova carta tenho q devolver a carta antiga ?
Obrigado mais uma vez

IMT

9 de agosto 2019

Boa tarde,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, tendo como previsão de entrega via CTT, na morada indicada, a partir de 16-08-2019.

Não tem de proceder á devolução da carta anterior, dado que com a emissão da nova, a anterior fica automaticamente invalidada.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador