IMT
IMT Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,8%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Entrega carta de condução

Resolvida
Diogo Juvandes
Diogo Juvandes apresentou a reclamação
15 de abril 2019
Bom dia,

Passei no exame de condução em Julho de 2018 e foi me dito que a carta seria entregue em casa.
Até hoje nada me foi entregue e continuo à espera que ela seja enviada.

Aguardo resposta em relação a esta situação,
Obrigado
Data de ocorrência: 15 de abril 2019
IMT
15 de abril 2019
Exmo(a) Diogo Juvandes,

Agradecemos a sua exposição nr. 27421919 no dia 2019-04-15 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
15 de abril 2019
Boa tarde,

Face ao exposto , somos a informar que a carta se encontra pendente de emissão, devido á falta de recolha de e imagem e assinatura, requisito que lhe deveria ter sido comunicado, pela escola de condução, quando do finalizar do exame.

Solicitamos que para que não seja necessária a deslocação aos nossos serviços, seja dada autorização de recolha de dados biométricos do Cartão do Cidadão.

Com os melhores Cumprimentos
Diogo Juvandes
15 de abril 2019
Boa noite,

Como posso autorizar essa recolha?

Cumprimentos
IMT
16 de abril 2019
Bom Dia,

Por escrito neste Portal.

Com os melhores Cumprimentos
Diogo Juvandes
16 de abril 2019
Bom dia,

Então dou autorização para a recolha desses dados.

Obrigado pela atenção,
Cumprimentos
IMT
16 de abril 2019
Bom Dia,

Somos a informar que a carta se encontra emitida pelos nossos serviços, sendo que deverá ser entregue via CTT , na morada indicada nos próximos dias.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.