Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,4%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.1

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Envio de carta de condução

Renato Rebelo apresentou a reclamação

22 de setembro 2018

Aguardo o envio da carta de conducao, visto ter efectuado o exame de conducao no dia 03/07/2018. Entretanto ja foram ultrapassados os 60 dias indicados na licenca. Solicito que esta questao me seja esclarecida.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2018

IMT

23 de setembro 2018

Exmo(a) Renato Rebelo,

Agradecemos a sua exposição nr. 22153418 no dia 2018-09-23 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

24 de setembro 2018

Bom Dia,

Mediante o pedido de esclarecimento, cabe-nos informar que a carta se encontra devolvida pelos CTT, aos nossos serviços , por falta de levantamento, desde 25-07-2018.

Pode ser consultada esta informação no site dos CTT sob o nº de registo RG300877771PT.

Por tal deverá dirigir-se aos nossos serviços a fim de proceder ao seu levantamento.

Com os melhores Cumprimentos

Renato Rebelo avaliou a marca

2 de outubro 2018

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador