Performance da Marca

88.3

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

89,8%

Média das Avaliações

56,4%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.

O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.
210488488
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Elias Garcia, n.º 103
1050-098 LISBOA
imt@imt-ip.pt

IMT - Exame de condução

Ricardo Couto apresentou a reclamação

26 de maio 2020 (editada a 8 de junho 2020)

tinha exame de Condução para 18/03, no entanto devido à situação atual foram adiados.
Disseram-me que os exames iam ser agendados pela mesma ordem, no entanto pessoas que iam dia 20/03 já foram e eu continuo sem saber nada !
Hoje 26/05 farto me de tentar contactar o imt pelos e-mails contactos e ninguém responde. Gostava de saber a nova data para o exame visto que tenho conhecidos que já começaram a ir

Data de ocorrência: 26 de maio 2020

IMT

26 de maio 2020

Exmo(a) Ricardo Couto,

Agradecemos a sua exposição nr. 40804820 no dia 2020-05-26 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.

IMT

7 de julho 2020

Exmo(a) Ricardo Couto,

Somos a informar que após consulta à base de dados de exames de condução o mesmo está agendado para o dia 2020-07-23 16:00.

Com os melhores Cumprimentos.

Ricardo Couto

7 de julho 2020

Não entendo como o exame foi marcado pra passado 2 meses desde do início dos exames. Quando apenas me faltava 3 dias para ir a exame “, não se entende essa “mesma ordem”

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador