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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,4%
Taxa de Retenção de Clientes
68,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.3
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Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I. P.
  • O IMT, I.P. é um organismo central com jurisdição sobre todo o território nacional, tem sede em Lisboa e dispõe, como serviços desconcentrados, das Direções Regionais de Mobilidade e Transportes do Norte, do Centro, de Lisboa e Vale do Tejo, do Alentejo e do Algarve.

  • 210488488
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Expor de dados pessoais

Resolvida
2/10
Barry Pierce Beckett
Barry Beckett apresentou a reclamação
19 de março 2021
Eu submeti um formulário no site sobre a troca de carta de licença, com os meus dados pessoais escrito lá.

Na resposta por email para confirmar a submissão, incluíram todos os dados que submeti.
O email não era seguro nem encriptado, e outros podiam ler facilmente.

Isso é contrario das regras de GDPR, e constitua um 'data breach'.
Data de ocorrência: 19 de março 2021
IMT
19 de março 2021
Exmo(a) Barry Pierce Beckett,

Agradecemos a sua exposição nr. 57292321 no dia 2021-03-19 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
IMT
19 de março 2021
Exmo(a) Barry Pierce Beckett,

Informamos que vamos analisar a situação aqui exposta e daremos conhecimento ao departamento que articula a submissão dos pedidos .



Com os melhores Cumprimentos.
IMT
24 de março 2021
Exmo(a) Barry Pierce Beckett,

A encriptação de emails constitui uma boa pratica que nos encontramos a implementar.

Agradecemos o seu email e se entender necessário pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço de correio eletrónico dpo@imt-ip.pt

Com os melhores Cumprimentos.
Barry Beckett
24 de março 2021
Bom, espero que a mudança está feito antes que eu tenho que submeter mais um formulario.
Barry Pierce Beckett
Barry Beckett avaliou a marca
15 de junho 2021

mal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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