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Performance da Marca
88.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
89,7%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
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Marca Recomendada
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  • 210488488
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  • Av. Elias Garcia, n.º 103
    1050-098 LISBOA
  • imt@imt-ip.pt

IMT - Falta de resposta na marcação presencial

Resolvida
1/10
Vitor Castro
Vitor Castro apresentou a reclamação
7 de setembro 2020
Tenho tentado fazer o agendamento presencial no imt para solicitar apreensão de uma viatura que o comprador não regularizou o registo de propriedade. Já fiz inúmeras chamadas para os números disponíveis para agendamento, já enviei e-mails com o formulário próprio para o agendamento presencial e até hoje não obtive qualquer resposta. Estas tentativas já se arrastam à mais de 30 dias. O pedido de apreensão da viatura apenas pode ser realizado presencialmente nos serviços do imt. Tenho urgência no pedido, uma vez que já vendi o carro à 1 ano. Continuo a assumir todas as despesas inerentes ao facto de ter um carro em meu nome. Como posso resolver esta situação se não consigo fazer agendamento presencial?

Pretendo agendar um atendimento presencial para pedir apreensão do veículo por falta de regularização do registo de propriedade, ou ser informado de uma alternativa (por exemplo por e-mail ou por correio), para que possa proceder a essa diligência.
Data de ocorrência: 7 de setembro 2020
IMT
7 de setembro 2020
Exmo(a) Vitor Castro,

Agradecemos a sua exposição nr. 45985820 no dia 2020-09-07 que mereceu a nossa melhor atenção.

Seremos breves na resposta ao seu pedido.

Com os melhores Cumprimentos.
Vitor Castro
Vitor Castro avaliou a marca
18 de dezembro 2020

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